Zasady Ogólne

☘️ W okresie od 1 listopada do 31 marca, do każdego zamówienia zawierającego rośliny dokładamy przynajmniej jeden Heat Pack (wkład grzewczy). Ilość wkładów grzewczych uzależniona jest od ilości, rozmiaru oraz zapotrzebowania roślin.

☘️ Rośliny wysyłamy starannie zabezpieczone przed uszkodzeniem, biorąc pełną odpowiedzialność za ich bezpieczny transport, do momentu dostarczenia ich przez kuriera.

☘️ Czas realizacji zamówień wynosi 1-2 dni robocze, a wysyłki realizujemy od poniedziałku do czwartku. Nie nadajemy paczek w piątki, aby zminimalizować ryzyko uszkodzenia roślin podczas dłuższego magazynowania.

☘️ Darmowa dostawa za pośrednictwem firmy kurierskiej InPost lub DPD nie obejmuje wszelkiego rodzaju podłóż do roślin.

☘️ Po otrzymaniu przesyłki prosimy o jej dokładne sprawdzenie – w razie jakichkolwiek uszkodzeń lub niezgodności zamówienia prosimy o kontakt w celu zgłoszenia reklamacji.

☘️ Reklamacje rozpatrujemy na podstawie przesłanych zdjęć w terminie do 48 godzin od momentu odebrania przesyłki. Reklamacje prosimy kierować na adres biuro@florens.pl.

🚚 Koszt wysyłki – jak go sprawdzić?

Cena dostawy zależy od wagi zamówionych produktów ⚖️. Możesz łatwo sprawdzić koszt wysyłki bez żadnych zobowiązań – wystarczy dodać rośliny do koszyka 🛒. System automatycznie obliczy cenę dostawy w podsumowaniu zamówienia 📦.

W każdej chwili możesz dostosować swoje zamówienie – zmienić liczbę roślin 🌿 lub całkowicie usunąć je z koszyka ❌. Nie jest wymagana rejestracja ani dodatkowe działania ✅.