22.04‼️UWAGA‼️Ważna informacja‼️
Drodzy Klienci,
Rozpoczynamy wysyłkę zamówień z 🌸PRZEDSPRZEDAŻY🌸 od 23 kwietnia.
Start został przesunięty o kilka dni ze względu na zbyt niskie temperatury nocą. Robimy to z prostej przyczyny – rośliny nie przetrwałyby transportu w takich warunkach, a dodatkowo i tak nie mogliby Państwo bezpiecznie wystawić ich na zewnątrz.
Zamówienia realizujemy według kolejności ich składania.
Przy bardzo dużej liczbie zamówień czas realizacji może się wydłużyć – prosimy o cierpliwość.
Nie odpowiadamy na wiadomości z pytaniem o dokładny termin wysyłki.
Wszystkie aktualne informacje znajdują się na stronie oraz w mailu potwierdzającym zamówienie.
Kontakt telefoniczny może być utrudniony w trakcie sezonu.
Dziękujemy za wyrozumiałość i zaufanie 🍀💚
Zespół Florens Market
Zasady Ogólne
☘️ W okresie od 1 listopada do 20 kwietnia, do każdego zamówienia zawierającego rośliny dokładamy przynajmniej jeden Heat Pack (wkład grzewczy). Ilość wkładów grzewczych uzależniona jest od ilości, rozmiaru oraz zapotrzebowania roślin.
☘️ Rośliny wysyłamy starannie zabezpieczone przed uszkodzeniem, biorąc pełną odpowiedzialność za ich bezpieczny transport, do momentu dostarczenia ich przez kuriera.
☘️ Aktualnu czas oczekiwania na realizację zamówień wynosi 4-6 dni roboczych.
Wysyłki zamówień zawierających rośliny realizujemy od poniedziałku do czwartku. Nie nadajemy paczek w piątki, aby zminimalizować ryzyko uszkodzenia roślin podczas dłuższego magazynowania.
☘️ Darmowa dostawa za pośrednictwem firmy kurierskiej InPost lub DPD nie obejmuje wszelkiego rodzaju podłóż do roślin.
☘️ Paliki kokosowe o długościach 150cm oraz 200cm są wyłączone z przesyłki kurierskiej InPost!
☘️ Po otrzymaniu przesyłki prosimy o jej dokładne sprawdzenie – w razie jakichkolwiek uszkodzeń lub niezgodności zamówienia prosimy o kontakt w celu zgłoszenia reklamacji.
☘️ Reklamacje rozpatrujemy na podstawie przesłanych zdjęć w terminie do 48 godzin od momentu odebrania przesyłki. Reklamacje prosimy kierować na adres biuro@florens.pl.
🚚 Koszt wysyłki – jak go sprawdzić?
Cena dostawy zależy od wagi zamówionych produktów ⚖️. Możesz łatwo sprawdzić koszt wysyłki bez żadnych zobowiązań – wystarczy dodać rośliny do koszyka 🛒. System automatycznie obliczy cenę dostawy w podsumowaniu zamówienia 📦.
W każdej chwili możesz dostosować swoje zamówienie – zmienić liczbę roślin 🌿 lub całkowicie usunąć je z koszyka ❌. Nie jest wymagana rejestracja ani dodatkowe działania ✅.
