18.03.2025r.

📢Uwaga, Klienci!📢

Aktualny czas oczekiwania na realizację zamówienia wynosi 2-4 dni roboczych.

Serdecznie pozdrawiamy,
Zespół Florens

🌷Przedsprzedaż 🌷

PRZEDSPRZEDAŻ! Wysyłkę roślin rozpoczniemy po 20 kwietnia 2025 r., jednak w trosce o ich dobrą kondycję zastrzegamy sobie prawo do przesunięcia terminu, jeśli warunki pogodowe okażą się niesprzyjające. Zamówienia będą realizowane według kolejności ich składania, dlatego warto zarezerwować swoje rośliny jak najwcześniej.

!!WAŻNE!!:
1. Zamówienia zawierające produkty z oznaczeniem PRZEDSPRZEDAŻ zostaną wysłane w terminie podanym w opisie produktu.

2. Jeżeli w zamówieniu znajdują się również produkty obecnie proponowane w sprzedaży, nie gwarantujemy ich dostępności na okres, w którym zamówienie jest zaplanowane do wysyłki. W tym przypadku radzimy nie łączyć w jedynm zamówieniu produktów z przedsprzedaży z produktami z regularnej sprzedaży.

3. W przypadku gdy zdecydują się Państwo podzielić zamówienie na dwa mniejsze i ich kwota nie przekroczy 295zł konieczna będzie dopłata do kosztów wysyłki.

Zasady Ogólne

☘️ Rośliny wysyłamy starannie zabezpieczone przed uszkodzeniem, biorąc pełną odpowiedzialność za ich bezpieczny transport, do momentu dostarczenia ich przez kuriera.

☘️ Czas realizacji zamówień wynosi 1-2 dni robocze, a wysyłki realizujemy od poniedziałku do czwartku. Nie nadajemy paczek w piątki, aby zminimalizować ryzyko uszkodzenia roślin podczas dłuższego magazynowania.

☘️ Darmowa dostawa za pośrednictwem firmy kurierskiej InPost lub DPD nie obejmuje wszelkiego rodzaju podłóż do roślin.

☘️ Po otrzymaniu przesyłki prosimy o jej dokładne sprawdzenie – w razie jakichkolwiek uszkodzeń lub niezgodności zamówienia prosimy o kontakt w celu zgłoszenia reklamacji.

☘️ Reklamacje rozpatrujemy na podstawie przesłanych zdjęć w terminie do 48 godzin od momentu odebrania przesyłki. Reklamacje prosimy kierować na adres biuro@florens.pl.

🌿 Jak zabezpieczamy rośliny przed chłodem zimą? ❄️

Aby chronić rośliny przed niskimi temperaturami w trakcie transportu 🚛, każda roślina jest starannie owijana przy użyciu tektury falistej 📦. Dzięki temu rośliny są zabezpieczone przed chłodem przenikającym z otoczenia 🌬️.

W przypadku temperatur poniżej 12°C 🌡️ do paczek dodajemy specjalne ogrzewacze (heatpacki) 🔥, które generują ciepło i utrzymują optymalną temperaturę wewnątrz przesyłki. Liczba ogrzewaczy jest dostosowywana do wielkości paczki, aby skutecznie chronić rośliny przed przemarznięciem.

📌 Zasady wysyłki w zależności od temperatury:

✅ Temperatura powyżej 12°C – rośliny zabezpieczamy warstwami tektury falistej 📦, chroniącej przed chłodem oraz uszkodzeniami.
🔥 Temperatura od 12°C do -5°C – oprócz izolacji termicznej dodajemy ogrzewacz, który podnosi temperaturę wewnątrz paczki.
⏳ Temperatura poniżej -5°C – wstrzymujemy wysyłkę 🚫 do czasu poprawy warunków atmosferycznych, co może wydłużyć czas realizacji zamówienia.

Dzięki tym środkom ostrożności rośliny 🌱 docierają do Ciebie w jak najlepszym stanie, niezależnie od warunków pogodowych. 🌍✨

🚚 Koszt wysyłki – jak go sprawdzić?

Cena dostawy zależy od wagi zamówionych produktów ⚖️. Możesz łatwo sprawdzić koszt wysyłki bez żadnych zobowiązań – wystarczy dodać rośliny do koszyka 🛒. System automatycznie obliczy cenę dostawy w podsumowaniu zamówienia 📦.

W każdej chwili możesz dostosować swoje zamówienie – zmienić liczbę roślin 🌿 lub całkowicie usunąć je z koszyka ❌. Nie jest wymagana rejestracja ani dodatkowe działania ✅.